Was ist aktives Zuhören?
Aktives Zuhören zählt auch zur Kommunikation. Mit aktivem Zuhören gibt man dem Sender das Gefühl, dass man als Empfänger bei der Sache ist, und ihm wirklich genau zuhört. Das zeigt Interesse, Respekt und Verbundenheit.
Möglichkeiten für aktives Zuhören sind:
– Worte wie “Ja”, “hm”, “okay”
– genauer Nachfragen (Verständnisfragen)
– Ausreden lassen
– Augenkontakt
– Kopfnicken
– offene, aufrechte Körperhaltung
– Notizen machen
etc.