Wie eskaliert ein Konflikt?
Ein Konflikt eskaliert in 5 Stufen. Oftmals verschwimmen die Grenzen von Stufen – oder einige werden völlig überschritten.
1. Stufe der Emotionalisierung (Emotionen, Gefühle werden geweckt und verhärten sich)
2. Stufe der Personalisierung (Gesichtsverlust droht, der Konflikt wird persönlich genommen)
3. Stufe der Legitimierung (Rechtfertigungen für das eigene Handeln)
4. Stufe der Radikalisierung (Gefühle radikalisieren sich, es fallen Beleidigungen oder Bedrohungen)
5. Stufe der Gewalt (Körperliche Gewalt)